Sophie, 46 ans, coordinatrice technique - division ORL/NT
"Former le personnel médical, une passion !"
Sophie sillonne la moitié Sud de la France pour former le personnel médical à l'utilisation du monitoring. Malgré un emploi du temps chargé, cette coordinatrice technique de la division ORL / NT apprécie l'autonomie de sa fonction et l'imprévisibilité de ses missions.
Spécialiste des monitoring ORL
"Je travaille sur le secteur Sud de la France pour la division ORL / Neuro-Technologie. Mon quotidien, ce sont les visites dans les CHU et les cliniques pour former le personnel médical à l'utilisation d'un appareil de monitoring. Il s'agit d'un équipement précieux pour les interventions chirurgicales compliquées, notamment de la thyroïde. Le monitoring permet en effet une surveillance per-opératoire des nerfs qui limite les risques d'endommagements irrémédiables. J'insiste pendant mes interventions sur le confort et la sécurité que procure l'outil!"
Chirurgiens, anesthésistes, infirmière : décliner les messages et vulgariser !
"Je prépare les messages et le contenu en fonction des personnes à former. Il faut s'adapter au public et décliner le fond comme la forme. C'est un travail de pédagogie et de vulgarisation. Alors qu'un chirurgien a besoin d'interpréter les résultats du monitoring, la démonstration à destination des infirmières est axée sur la manipulation et la pose du matériel. J'ai le sentiment du travail accompli quand le staff me démontre qu'il n'a plus besoin de moi."
Préparer le terrain des commerciaux
"On se téléphone tous les jours avec les trois commerciaux de mon secteur. C'est un travail d'équipe à distance. Je ne sollicite jamais un client sans l'accord du commercial qui le suit. Je profite aussi de ces rendez-vous pour évaluer les autres besoins matériels du personnel médical. Ces informations sont ensuite inscrites dans le compte-rendu que j'envoie au commercial. À lui de s'en inspirer pour préparer son prochain rendez-vous chez ce client. Je produis également des outils pédagogiques et des guides d'utilisateurs utiles pour la maîtrise du matériel par nos équipes. Sans être commerciale, j'ai un rôle d'aide à la vente ! "
Le plaisir d'être autonome
"Coordinatrice technique est une fonction extrêmement prenante qui nécessite une grande mobilité. Ici, le train-train quotidien n'existe pas ! Je peux difficilement anticiper mon programme d'interventions, d'où l'importance de savoir bien s'organiser pour concilier travail et vie privée. En contrepartie, l'autonomie dont je dispose est très agréable."
L'envie de transmettre
"Après quatre ans en tant que commerciale, j'ai ressenti en 2009 le besoin de transmettre. J'ai alors été séduite par l'aspect pédagogique de cette fonction et la perspective d'être en contact avec les autres équipes, aussi bien des commerciaux que des équipes médicales. Pour bien faire ce métier, il faut en effet aimer échanger, informer et s'informer en permanence. C'est d'autant plus naturel chez Medtronic où le management encourage cette culture de l'échange et de la curiosité."
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